2008年12月25日，一名叫張拴揚，手機號碼為1512214****的青年旅客，焦急如焚地跑進了吳堡汽車站李亞雄站長的辦公室，究竟發生了什么事呢？原來，這位名叫張拴揚的旅客在天津打工，春節將至，乘坐天津至綏德的客車準備回家過年，當車行至綏德終點站張拴揚下車時，突然發現自己的行李全部丟失，頓時焦急萬分。據班車駕駛員回憶，只在吳堡汽車站下過旅客。張拴揚又立刻坐車返到吳堡汽車站，向李亞雄站長說明情況，請求幫助。李站長立即組織全體員工分頭查找線索，經過多方尋找，原來是吳堡縣門家塔一名叫寇建功的旅客不慎拿錯了行李。于是，李站長找到認識寇建功的人，經過電話聯系確認后，親自駕車去門家塔幫張栓揚取回了行李。由于取回行李返回吳堡縣城后天色已晚，沒有去綏德的客車，張栓揚又沒錢住店、吃飯，李站長又請張栓揚吃了飯，并留其在自己家里住了一晚上。第二天，李站長又問順車將張拴揚捎在綏德。分別時張拴揚緊緊握住李站長的手久久不愿放開，激動地說：“我會永遠記住吳堡汽車站、記住好心人李站長!”李站長卻說：“不必客氣，這是我們應該做的，以后乘車要注意保管好自己的行李”。汽車走得很遠了，可張栓揚的手依然在車窗外盡情的揮著、揮著……
這雖然是一件平凡的小事，但折射出我們恒泰人樂于助人、積極奉獻、想旅客所想、急旅客所急的優秀品質，也充分展現了恒泰干部員工良好的精神風貌。我們的旅客需要這樣的幫助，我們的企業也需要這樣的精神。
61080202000368號