2021年11月22日下午,經貿部在神木物業公司組織召開了本系統各單位“三項整頓”工作現場觀摩暨業務學習座談會。副總經理趙英富,經貿部全體工作人員及文創/廣告公司經理靳新亮,恒泰物業/電熱科技公司經理姜波,神木物業公司經理吳軍等12人參加了會議。會議由趙英富副總主持。
神木物業公司成立于2019年11月份,去年處于虧損狀態,今年已扭虧略有盈利。
會前,吳經理首先引領大家參觀了物業公司,看外觀就讓人嘖嘖贊嘆:環境整潔,辦公用品、欄、柜、牌、箱等歸置有序;規章制度健全并于墻上懸掛宣傳;員工精神面貌良好。
在座談會上,吳經理介紹了今年以來的創建情況。其主要做法是:
一、今年,神木物業公司根據集團公司“三項整頓”的方案及經貿部的指導意見,制定了實施辦法,“轉四風、樹新風”,對作風、業務、財務自查自糾,對存在的問題一一整改。為物業公司工作的全面開展打下了深厚的思想基礎。
二、加強學習。建立了學習周會制度,每周寫學習筆記,由學習干事和小組長督查寫評語。每天寫《工作日志》。主要學習《民法典》、《陜西物業服務管理條例》、《消防法》、《安全生產法》、《榆林市物業服務收費管理實施細則》,提高了物業人員的業務水平和法制意識,依法辦事,有理有據。學習黨史,提高政治覺悟。財務人員白雪參加了神木市住建系統黨史知識競賽,獲得二等獎。學習鉆研業務知識,白雪、喬玉翠考取了物業經理資格證。自“三項整頓”工作開展以來,在經貿部的督促指導下,神木物業公司已形成了濃厚的學習氛圍。
三、整治辦公環境。柜頂和地面不堆放雜物,檔案歸柜歸類。
四、嚴格勞動紀律。考勤打卡,指紋識別和人臉識別,遲到早退罰款50元,杜絕了遲到早退現象。
五、健全管理制度。完善考勤制度、工作流程制度、安全隱患排查制度等。
六、設立服務公示欄、公告欄、事物公開欄、監督牌、意見收集箱。增強服務透明度,保障業主知情權,收集業主的意見建議,促進規范經營。
七、創建智慧小區。經過物業公司的積極申請、報送資料,派出所現場調研,爭取到了神木市智慧小區名額,已開始實施。
八、增加實施,提升服務。增設兩臺自動充電樁,解決了電動摩托車充電難的問題。安裝天然氣自助購氣機,方便業主,受到業主的好評。
九、加強安全宣傳管理力度。在小區大門重新安裝一臺藍牙道閘,進出口人車分流。物業公司采取宣傳、摸底、派人值守、安裝高空拋物監控等,使高空拋物得到遏制。設立安全警示教育學習園地,從安全常識、案例分析、安全制度、安全防范等展開安全教育,認識安全的重要性,安全警鐘長鳴。
十、從管理向服務轉變,由被動轉主動,以業主需求為導向。
十一、制定了九套應急預案。
十二、神木物業公司的管理和服務得到了政府、社會的認可和好評。政府部門的人經常夸獎物業公司辦的好。在神木市195家物業公司評優活動中,獲得第四名優秀物業公司榮譽。獲獎主因是在住建監督部門零投訴,小區沒有一家安裝防盜窗。10月份,在陜西省房地產誠信監督平臺,因收費透明合理、服務合同規范、檔案建立完善、小區環境干凈整潔、車輛停放秩序良好、安全警示提示明顯、遵守法律法規、車輛充電安全、電梯使用安全、消防系統正常、好人好事、小區文化活動氣氛和諧等,由原來的第986名一般物業服務企業,提升為第154名陜西省優秀物業企業。
神木物業公司在今后的“三項整頓”工作中,再接再厲,再創佳績。管理好麟都盛苑小區,服務好1500多名居民。端正學習態度,提高服務意識和社會知名度,以高度的責任心、事業心,以主人翁精神,在集團公司領導的帶領和部門指導下,為集團公司的繁榮發展不懈努力。
參會人員聽取了吳軍經理的匯報后,對神木物業公司的出色工作由衷地贊嘆,對他們的創業精神表示敬佩,表示要向他們學習。
觀摩會取得了預期的效果。(辦公室 姜克岐)