近日，榆林印發(fā)《榆林市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營行為，更好地滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求，保障運(yùn)營安全和乘客合法權(quán)益。該《辦法》自2025年7月10日起施行，有效期1年。
《辦法》指出，網(wǎng)約車管理要遵循公平競爭、高效便民、安全可靠、綠色發(fā)展、高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車，堅(jiān)持市場調(diào)節(jié)為主，政府管理為輔。從事網(wǎng)約車經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)依法取得網(wǎng)約車經(jīng)營許可，并在經(jīng)營許可核定的經(jīng)營區(qū)域和經(jīng)營范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動(dòng)。
《辦法》強(qiáng)調(diào)，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的乘用車輛應(yīng)當(dāng)為注冊登記的7座及以下乘用車，車輛技術(shù)性能滿足車輛運(yùn)營安全要求，具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置，以及滿足錄音和錄像功能，并可以與行業(yè)管理服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸共享的全車監(jiān)控?cái)z像設(shè)備，車輛外觀顏色和標(biāo)識應(yīng)當(dāng)區(qū)分于巡游出租汽車，內(nèi)部張貼懸掛網(wǎng)約車專用標(biāo)識。申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的，應(yīng)當(dāng)向市交通運(yùn)輸部門提出申請。
《辦法》明確，網(wǎng)約車聚合平臺(tái)要依法依規(guī)提供服務(wù)，未取得相應(yīng)經(jīng)營許可不得從事網(wǎng)約車經(jīng)營行為。網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全，保障乘客合法權(quán)益。合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)，不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，落實(shí)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施，嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理，提高安全防范和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
《辦法》還對服務(wù)保障工作提出明確要求，交通運(yùn)輸主管部門要建設(shè)和完善行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺(tái)信息共享，共享信息包括車輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量、營運(yùn)軌跡以及乘客評價(jià)等信息。定期組織開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評，并及時(shí)向社會(huì)公布本市網(wǎng)約車平臺(tái)公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。網(wǎng)信、工信、公安部門要按照各自職責(zé)，對網(wǎng)約車平臺(tái)公司非法收集、存儲(chǔ)、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、利用網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái)發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合交通運(yùn)輸主管部門對認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺(tái)公司進(jìn)行依法處置。
來源：中國交通報(bào) 記者 閆景
《辦法》原文：榆林市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理辦法（試行）.pd
