近日，榆林印發《榆林市網絡預約出租汽車經營服務管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），規范網絡預約出租汽車經營行為，更好地滿足社會公眾多樣化出行需求，保障運營安全和乘客合法權益。該《辦法》自2025年7月10日起施行，有效期1年。
《辦法》指出，網約車管理要遵循公平競爭、高效便民、安全可靠、綠色發展、高品質服務、差異化經營的原則，有序發展網約車，堅持市場調節為主，政府管理為輔。從事網約車經營，應當依法取得網約車經營許可，并在經營許可核定的經營區域和經營范圍內開展經營活動。
《辦法》強調，從事網約車經營服務的乘用車輛應當為注冊登記的7座及以下乘用車，車輛技術性能滿足車輛運營安全要求，具有行駛記錄功能的車輛衛星定位裝置、應急報警裝置，以及滿足錄音和錄像功能，并可以與行業管理服務監管平臺實現數據傳輸共享的全車監控攝像設備，車輛外觀顏色和標識應當區分于巡游出租汽車，內部張貼懸掛網約車專用標識。申請《網絡預約出租汽車運輸證》的，應當向市交通運輸部門提出申請。
《辦法》明確，網約車聚合平臺要依法依規提供服務，未取得相應經營許可不得從事網約車經營行為。網約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益。合理確定網約車運價，實行明碼標價，并向乘客提供相應的出租汽車發票。網約車應當在許可的經營區域內從事經營活動，不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權益和社會公共利益。網約車平臺公司應當加強安全管理，落實運營、網絡等安全防范措施，嚴格數據安全保護和管理，提高安全防范和抗風險能力。
《辦法》還對服務保障工作提出明確要求，交通運輸主管部門要建設和完善行業監管平臺，實現與網約車平臺信息共享，共享信息包括車輛和駕駛員基本信息、服務質量、營運軌跡以及乘客評價等信息。定期組織開展網約車服務質量測評，并及時向社會公布本市網約車平臺公司基本信息、服務質量測評結果、乘客投訴處理情況等信息。網信、工信、公安部門要按照各自職責，對網約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關個人信息、違反互聯網信息服務有關規定、危害網絡和信息安全、利用網約車服務平臺發布有害信息或者為企業、個人及其他團體組織發布有害信息提供便利的行為，依法進行查處，并配合交通運輸主管部門對認定存在違法違規行為的網約車平臺公司進行依法處置。
來源：中國交通報 記者 閆景
《辦法》原文：榆林市網絡預約出租汽車經營服務管理辦法（試行）.pd
61080202000368號